Tísňová péče
Poslání
Posláním tísňové péče je zprostředkovat seniorům a osobám se zdravotním postižením konkrétní pomoc a podporu ve chvíli, kdy se cítí ohroženi na zdraví nebo životě, doma i venku.
Cílem tísňové péče je uživatel, který:
- Má v krizové situaci zprostředkovanou konkrétní pomoc a podporu
- může zůstat ve svém přirozeném sociálním prostředí
Komu je služba určena a kde ji poskytujeme?
Služba tísňové péče je poskytována osobám se zdravotním postižením od 18 let a seniorům kteří:
- se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, protože je u nich zvýšené riziko pádu, zhoršení zdravotního stavu nebo ohrožení života,
- zvládají vyhodnotit svou krizovou situaci, dorozumět se přes hlasové zařízení v českém či slovenském jazyce a obsluhovat tísňové tlačítko,
- žijí v následujících krajích: Vysočina, Zlínský, Moravskoslezský, Středočeský, Jihomoravský, Pardubický a Jihočeský. Ve Zlínském, Moravskoslezském a Pardubickém kraji poskytujeme službu pouze stávajícím uživatelům, tzv. nové žádosti nepřijímáme.
Jak služba funguje?
Uživatel tísňové péče u sebe nosí tísňové tlačítko a stiskne jej, pokud se ocitne v krizové situaci
náhlé zhoršení zdravotního stavu, pád, cítí se ohrožen apod.. Uživatel má u sebe v domácnosti nainstalované naše zařízení (tzv. terminální stanici) s hlasitým výstupem a mikrofonem, uživatel mluví do prostoru a terminální stanice snímá jeho hlas.
Na dispečinku
na dispečinku tísňové péče slouží 24 hodin denně 7 dní v týdnu kvalifikovaní operátoři, s nimiž uživatel hovoří.
Operátor zprostředkuje pomoc
zkontaktuje rodinné příslušníky, známé, sousedy, zavolá záchrannou službu, policii, hasiče atd.
Součástí tlačítka je také čidlo
součástí nových tísňových tlačítek je také čidlo pohybu, které monitoruje intenzitu pohybu uživatele v předem nastaveném časovém intervalu. Pokud čidlo po daný nastavený časový interval nezachytí žádný pohyb nebo zaznamená výrazné snížení pohybu klienta, automaticky vysílá informaci na dispečink.
Venkovní tísňovou péči poskytujeme prostřednictvím tlačítek s GPS lokalizací
uživatel si při opouštění bytu vezme tísňové tlačítko na ven, které má v sobě integrovaný mikrofon a reproduktor. V případě ohrožení ho stiskne a spojí se s naším operátorem.
Organizační informace
Kdy poskytujeme?
- péči poskytujeme po uzavření Smlouvy o poskytování služby
- nepřetržitě 24 hodin denně 7 dní v týdnu
Kapacita tísňové péče?
- okamžitá kapacita je 1 uživatel
Kolik za službu zaplatíte?
měsíční poplatek za tísňovou péči:
- domácí tísňová péče 470 Kč
- domácí a venkovní tísňová péče 600 Kč
- bezplatné zapůjčení a servis zařízení
- službu lze hradit z Příspěvku na péči
Jak si zařídit tísňovou péči?
- podejte si Žádost o poskytování tísňové péče – vyplněnou a podepsanou Žádost zašlete (poštou, e-mailem) nebo přineste osobně k nám do organizace, Žádost stáhnete ZDE.
- poté Vás bude kontaktovat sociální pracovník a domluví se s Vámi na veškerých podrobnostech
- montáž zařízení se snažíme zajistit v nejkratším možném termínu (cca do 1 měsíce).
Jaké zásady uplatňujeme?
Individuální přístup
každému uživateli je péče poskytována na míru dle jeho potřeb, přání, možností a schopností
Respektování soukromí uživatele, jeho vlastní volby, rozhodnutí, zvyklostí či názoru
zachování mlčenlivosti a ochrana osobních údajů každého uživatele
Zachování lidské důstojnosti
dodržování vzájemné úcty a zdvořilosti
Rovný přístup
respektujeme se bez rozdílu pohlaví, rasy, barvy pleti či příslušnosti k národnostní nebo etnické menšině
jednoduchá obsluha zařízení
uživatel jen stiskne tísňové tlačítko
Trezor a schránka na klíče
Doporučujeme, pokud ve svém okolí nemáte nikoho, komu s klidem svěříte klíče od své domácnosti, je tu možnost objednání trezoru na klíče k domovním dveřím (na tomto odkazu). pozn.: montáž trezoru na klíče neposkytujeme.
Kontaktní informace
Lukáš Mandát, DiS. – vedoucí tísňové péče