Jedna z našich operátorek tísňové péče se účastní kurzu Telefonická krizová intervence, který je zaměřený na práci s lidmi v náročných životních situacích.

 

Kurz se věnuje práci s různými typy krizí, ale hlavně tématům, se kterými se v tísňové péči setkáváme každý den. Osamělost, ztráta blízkého, náhlé ohrožení, dlouhodobé potíže či křehkost způsobená zdravotním stavem.

 

Provoz tísňové péče není jen o technologiích, ale především o lidech na druhém konci linky. O schopnosti naslouchat, uklidnit, správně vyhodnotit situaci a zajistit bezpečí. Právě proto klademe velký důraz na průběžné vzdělávání našich operátorek a operátorů.

 

Děkujeme Nadaci ČEZ, která vzdělávání naší operátorky podpořila v rámci projektu Neziskovky 2025.